Toimitusehdot

Toimitus

Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksesi jälkeen. Mikäli et jostain syystä ole saanut tilausvahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä sähköpostitse info@provideo.fi.

Postitamme tilauksesi 1-4 arkipäivän kuluessa.

Toimitustavat ja toimituskulut

• Toimitus lähimpään Postin toimipaikkaan 5,90

• Postin kotiinkuljetus 10,00

Paketin nouto postista

Toimitetaan normaalisti lähimpään postiin, josta voit noutaa sen vastaanotettuasi saapumisilmoituksen. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Henkilöllisyys on todistettava tilausta noudettaessa.

Kotiinkuljetus

Kotiinkuljetuksen yhteydessä Itellan kuljettaja ottaa yhteyttä tilauksen vastaanottajaan sopiakseen kotiinkuljetuksen ajankohdan. Ilmoita sen vuoksi tilauksen yhteydessä puhelinnumero, johon posti voi ottaa yhteyttä. Jakelu tapahtuu taajama-alueilla ma–pe klo 9–21, muualla maassa pääsääntöisesti klo 9–14. Itellan kotiinkuljetuspalvelu toimii Manner-Suomessa paikoissa, joihin on katkeamaton maantietyhteys. Sen vuoksi tuotteita ei valitettavasti toimiteta Suomenlinnaan (postinumero 00190) eikä seuraaville Turun saariston postinumeroalueille: 21740, 22710, 22720, 22730, 22820, 22840, 22920, 22940 ja 23390.

Huomioithan, että kun valitset tuotteelle kotiinkuljetuksen niin palvelu ei koske palautuksia. Mahdollisessa palautustilanteessa asiakkaan tulee itse toimittaa tuote postiin tai omatoimisesti sopia postin kanssa tuotteen noudosta (maksullinen palvelu).

Toimitusaika

Lähetämme tilauksen 1-4 arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on loppunut varastostamme, otamme sinuun yhteyttä. Emme vastaa Postin viiveistä tai toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Ostoskori

Verkkokauppamme toimii ostoskori-periaatteella. Ostoskori näkyy aina selaimen oikeassa ylälaidassa.

Ostoskorissasi voit:

• vaihtaa tuotteen tilausmäärää kirjoittamalla kpl-kenttään haluamasi määrän

• siirtyä tuotteen tuotesivulle klikkaamalla tuotteen nimeä

• poistaa tuotteita klikkaamalla kyseisellä rivillä olevaa ikonia oikealla

• lisätä ostoskoriisi tuotteita menemällä takaisin tuotteen sivulle, ja klikkaamalla siellä Lisää ostoskoriin -painiketta.

Muista valita haluamasi maksu- ja toimitustapa. Tallenna Päivitä-nappulaa klikkaamalla ostoskoriisi tekemät muutokset ennen kuin painat Tilaa-nappulaa. Jos sinulla on erityistoiveita tai kysyttävää tilauksesta, laita meille sähköpostia osoitteeseen: info@provideo.fi

Ostamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus edellyttäen, että tuotetta ei ole avattu ja se on alkuperäispakkauksessa. Palautusaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota meihin ensin yhteyttä: info@provideo.fi . Näin varmistamme vaivattoman palautusprosessin. Vastaamme palautuskustannuksista, mikäli palautus on tehty Postin maksuttomana asiakaspalautuksena ohjeiden mukaisesti.

Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Mikäli paketti tai sen sisältö on kuljetuksessa vioittunut, tee siitä ilmoitus postille vastaanottaessasi pakettia.

Lisätietoa: https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/

Tilaaminen

Kirjaudu sisään verkkokauppaan omilla tunnuksillasi. Voit myös tehdä tilauksen ilmaan sisäänkirjautumista tai asiakastilin luomista. Tilaat tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin. Kun tilauksesi on valmis, mene ostoskoriin ja siitä kassalle. Täytä kassalla tarvittavat tiedot, valitse maksutapa ja paina lopuksi ”Hyväksy tilaus”-painiketta. Hinnat ovat euroissa ja sisältävät 14 tai 24 prosentin arvonlisäveron.

Mikäli tuotetta ei olekaan varastossa, ilmoitamme siitä mahdollisimman pikaisesti ja korjaamme tilauksen asiakkaan haluamalla tavalla (korvaava tuote tai tilauksen peruutus). Kaikkia tuotteitamme on saatavissa vain rajattu määrä.

Maksutavat

Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan yhteyttä.

Tietojen säilyttäminen ja luovutus

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.